Refund policy

Taganemisõigus

www.ergostock.ee ostjal („Ostja“), kes on tarbija (füüsiline isik), on õigus põhjust avaldamata 14 (neljateistkümne) päeva jooksul taganeda lepingust („Leping“), mis on sõlmitud Ostja ja ERGOSTOCK SIA („Müüja“) vahel kauba („Kaup“) ostmiseks veebipoes www.ergostock.ee.

Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates Kauba kättesaamise päevast.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat otsusest Lepingust taganeda, saates vabas vormis teate e-posti aadressile info@ergostock.ee.

Ostja teate kättesaamisel saadab Müüja viivitamata Ostja e-posti aadressile kinnituse teate kättesaamise kohta.

Kui Ostja taganeb Lepingust, tagastab Müüja kogu Kauba eest tasutud raha (sealhulgas kohaletoimetamiskulud) pärast tagastatud Kauba kättesaamist ja kontrollimist, põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Müüjat teavitati Ostja otsusest Lepingust taganeda.

Müüja kannab tagastatavad summad Ostja taganemisteates märgitud pangakontole.

Taganemisõiguse kasutamise ajal võib Kaupa kasutada üksnes niivõrd, kuivõrd see on vajalik Kauba omadustes ja toimimises veendumiseks (nii, nagu saaksite seda teha enne kauba ostmist tavakaupluses). Taganemisõigust kasutades vastutab Ostja Kauba sellise kulumise eest, mis ei vasta hea usu põhimõttele, samuti Kauba väärtuse ja kvaliteedi vähenemise eest.

Ostja tagastab Kauba Müüjale hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast taganemisteate Müüjale saatmist kliendikeskusesse aadressil Cēsu iela 18, Riia, LV-1012, Läti.

Ostja vastutab Kauba väärtuse vähenemise eest, kui Kaupa kasutati taganemisõiguse kasutamise ajal muul eesmärgil, kui Kauba omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.